বুকিং তারিখে ঘন ঘন সংশোধন গ্রহণযোগ্য নয়। দুটি স্থগিতের পরে, আর কোনও সংশোধন অনুমোদিত হবে না।

স্থগিতকরণ, পদোন্নতি বা বাতিলকরণের নোটিশ অবশ্যই নিশ্চিতকরণের তারিখের কমপক্ষে 3 দিন আগে আসতে হবে।

চেক-ইন তারিখে না দেখালে কোনও ফেরত পাওয়া যাবে না এবং বুকিং বাতিল বলে বিবেচিত হবে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ / বিশ্বব্যাপী মহামারী / জাতীয় বা বিশ্বব্যাপী জরুরি অবস্থার কারণে যদি রিট্রিটটি চালু না থাকে, তাহলে রিসোর্টটি পুনরায় খোলার 3 মাস পরে প্রযোজ্য যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

পুনর্নির্ধারণের সময়কাল বাতিলের তারিখ থেকে ১ বছর। এটি কেবল তখনই প্রযোজ্য যখন প্রাকৃতিক দুর্যোগ / বিশ্বব্যাপী মহামারী / জাতীয় বা বিশ্বব্যাপী জরুরি অবস্থার কারণে বাতিল করা হয়।

অকাল স্রাব/প্রস্থানের ক্ষেত্রে (যেকোনো কারণে), তিন দিনের চার্জ অথবা বুকিংয়ের বাকি দিনগুলির মধ্যে যেটি কম হবে, জরিমানা বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং বাকি পরিমাণ, যদি থাকে, ফেরত দেওয়া যেতে পারে অথবা ভবিষ্যতে বুকিংয়ের জন্য একটি ক্রেডিট নোট জারি করা যেতে পারে।

শৃঙ্খলাভঙ্গের কারণে বহিষ্কৃত অতিথিদের ৩ দিনের চার্জ বাজেয়াপ্ত করা হবে, অথবা বাকি দিনগুলির মধ্যে যেটি কম হবে, তার থেকেও বেশি চার্জ বাজেয়াপ্ত করা হবে। বাজেয়াপ্ত করার পরে যদি কোনও ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তা ফেরত দেওয়া যেতে পারে অথবা ভবিষ্যতে বুকিংয়ের জন্য ক্রেডিট নোট জারি করা যেতে পারে। তবে, শৃঙ্খলাভঙ্গের তীব্রতার উপর নির্ভর করে তার ভবিষ্যতের ভর্তির উপর প্রভাব পড়তে পারে।

বুকিং কমপক্ষে তিন দিনের জন্য হতে হবে। যদি আপনার থাকার সময় তিন দিনের কম হয়, তাহলেও তিন দিনের চার্জ প্রযোজ্য হবে।