隐私政策

我们，Fazlani Natures Nest养生度假村，以及我们所有的关联公司、子公司和所有独立的法律实体（以下统称“我们”），致力于为宾客提供疗愈体验，将最佳的替代疗法与现代医学相结合。我们努力为宾客打造一个静谧的休憩之所，让您能够放松身心，呼吸健康之气。
我们深知宾客隐私的重要性，因此制定了本隐私政策（以下简称“本政策”），旨在阐明我们如何处理您在与我们互动期间提供的个人信息。我们保证将根据适用的隐私和数据保护法律法规，对您的个人数据进行保护。
本政策旨在阐明我们可能根据相关数据保护法律授权向您收集的数据类型。这些数据可能在您与我们进行各种互动时收集，例如当面交流、访问我们的网站或使用我们的移动应用程序。我们还解释了处理此类数据的法律依据，并遵守了所有相关的法律限制。
此外，我们承认您作为数据所有者，根据您所在司法管辖区的隐私和数据保护法律享有的权利和选择。如果您对我们的隐私保护措施有任何疑问，欢迎随时与我们联系。 [email protected]
建议您在使用或享受我们的任何产品和/或服务之前仔细阅读本隐私声明。

政策实施：
本政策解释了当您通过以下方式与 Fazlani Natures Nest, A Wellness Retreat 互动时，我们如何收集您的数据：
⦁ 我们的网站 – 包括 ⦁ https://fazlaninaturesnest.com 和我们的各种预订网站 – （统称为“网站”）。
⦁ 我们的移动应用程序——包括 World of Fazlani Natures Nest，一个健康静修中心——（统称为“应用程序”）。
⦁ 亲自前来，例如当您参观我们的 Fazlani Natures Nest 健康静修中心时。
⦁ 当您通过电话、短信、私信、社交媒体或其他类似功能与我们沟通时。
本政策也适用于我们从第三方收到的关于您的个人信息，除非该第三方的隐私政策或 Fazlani Natures Nest, A Wellness Retreat 的员工隐私政策另有规定。
本政策也承认您居住地或国籍所在司法管辖区的隐私政策的适用性。

 

我们可能会收集关于您的哪些信息
Fazlani Natures Nest 健康静修中心会出于本政策中所述的目的收集各种数据。这些数据可能包括但不限于以下内容：
⦁ 联系方式和身份信息：我们可能会收集您的姓名、联系方式（例如电话号码、地址或电子邮件）、职称、雇主或专业协会以及护照和签证信息等信息。
⦁ 账户信息和营销偏好：我们可能会收集您在使用我们各项服务时的账户详细信息和凭证。我们也可能会收集有关您的营销偏好的信息。
⦁ 住宿和购买信息：我们可能会收集您入住或预订的度假村信息、抵达和离开日期、在 Fazlani Natures Nest 健康度假村或通过网站或应用程序购买或使用的商品和服务、实体和电子房卡的使用情况、提出的特殊要求、服务和住宿偏好、拨打的电话号码和发送的传真、收到的电话或短信，以及您就住宿向我们提供的任何反馈或内容。我们还可能通过使用闭路电视系统、互联网系统（包括有线或无线网络、智能或移动设备或您的位置）以及其他安全和技术系统来收集信息；
⦁ 网络活动：每次您与我们在线互动时，我们可能会收集自动分配给您的计算机或设备的互联网协议（“IP”）地址。我们还会使用 Cookie 和相关技术来收集与您如何与我们的网站、应用程序和在线内容互动相关的信息。我们可能会收集您的访问日期和时间、您访问的页面以及您在每个页面上停留的时间、您使用的互联网浏览器类型、您设备的操作系统、您在网站上的搜索词、您在访问我们网站之前和之后访问的任何网站的 URL（包括将您引荐到我们网站的广告），以及您是否点击或与我们在其他网站上的数字内容和广告互动。当您访问应用程序或网站的移动版本时，我们会收集您的设备、您设备的唯一标识符、您的移动网络信息以及您使用的浏览器类型。有关我们如何使用 Cookie 和相关技术以及如何禁用此类 Cookie 和相关技术的信息，请参阅下文第 4 节。
⦁ 付款和信用信息：我们可能会收集信用卡和其他付款方式的详细信息。在少数情况下，我们也可能收集与客户信用相关的信息。
位置信息：在适用法律允许的范围内，当您访问本网站或应用程序时，我们可能会自动收集您的精确地理位置信息。我们还可能使用您的 IP 地址和邮政编码收集您的大致位置信息。
⦁ 人口统计信息：我们可能会收集人口统计信息，例如您的性别、国籍、年龄、出生日期和地点。
⦁ 生物识别信息、健康信息或其他敏感个人信息：我们可能会收集敏感个人信息，例如健康信息，以便根据您的个人需求定制我们的健康计划。我们还可能收集宗教信仰相关数据，以便根据您的要求满足任何特殊需求。
⦁ 音频和视频信息：我们可能会录制客户服务电话和我们物业的安全录像，其中可能包括您的声音和/或图像。
⦁ 偏好和推断：我们可能会收集您的偏好或根据我们掌握的其他个人信息，对您做出推断，以反映我们认为您的偏好、特征和倾向；
⦁ 设备内容：经您许可，我们可能会收集与您设备上的内容相关的信息。
⦁ 其他信息可能包含敏感个人数据：“敏感个人信息”是指我们可以从中确定或推断出个人的种族或民族血统、政治观点、宗教信仰或其他类似性质的信仰、工会或专业、宗教、哲学或政治团体的成员身份、身心健康状况、医疗记录、基因数据、生物识别信息以及有关个人性生活或性取向的信息。在极少数情况下，财务记录、信用卡信息和位置数据在您所在地区也可能构成敏感个人信息。

 

我们如何收集数据
我们从以下类别的来源收集上述类别的个人信息：
⦁ 直接来自您：我们处理的大部分个人信息都是您或您的代理人直接提供给我们的。例如，当您预订房间、参与我们的健康和教育项目、填写调查问卷、购买我们的产品、参加抽奖、竞赛或促销活动、联系客服、使用WiFi或通过电子邮件、应用程序、短信、聊天、电话、当面或通过第三方联系我们时，您可能会向我们提供联系方式和身份信息、住宿和购买信息、付款信息、人口统计信息以及健康相关信息。
⦁ 来自您的设备和我们的网络：当您与网站、应用程序、我们的电子邮件或其他在线内容互动时，我们会使用 cookie 和相关技术自动从您的设备收集个人信息。
⦁ 来自其他企业或个人：我们与商业伙伴、营销合作伙伴和社交媒体平台合作，他们会向我们提供他们直接或间接从您处收集的关于您的个人信息。我们还会使用一些功能，让您的亲朋好友向我们提供您的个人信息，例如，当家人或朋友代表您办理入住时。我们还可能从以下来源收到您的个人信息：(i) 代表您行事的人，例如您的旅行社或您的雇主（如果您的雇主为您预订行程）；(ii) 您的旅行服务提供商，例如航空公司；或 (iii) 您的第三方信用卡或会员计划提供商。
⦁ 来自社交媒体：如果您在社交媒体网站上发布内容到我们的页面，我们可能会收到联系和身份信息、住宿和购买信息、互联网和网络活动，以及您的社交媒体帖子或个人资料中包含的任何其他个人信息。

但是，您可以就我们收集和使用您的数据做出决定。您可以选择访问、编辑或从我们的网站或移动应用程序中删除您的数据。更多信息，请参阅下文“您的权利和选择”部分。

 

自动收集的数据：

⦁ 当您访问我们的网站或应用程序时，我们会自动收集某些数据，以帮助我们提供合适的内容并优化您的导航体验。此类数据包括您的 IP 地址。
⦁ 我们的网络服务器或提供分析和性能提升服务的合作伙伴会收集 IP 地址、操作系统信息、浏览信息、设备信息和语言设置。我们会汇总这些信息，用于统计访问量、平均停留时间、浏览页面等数据。我们使用这些信息来衡量网站使用情况、改进内容、确保安全，并提升我们网站或移动应用程序的性能。
⦁ 我们也可能通过 Cookie 或其他类似技术自动收集您的数据。Cookie 是我们传输到您设备上的唯一标识符，以便我们的系统能够识别您的设备。我们还会使用像素和类似技术来分析我们网站和移动应用程序的流量，从而改善您的使用体验。如果您不希望接收 Cookie 或网络信标，可以调整您的网络浏览器软件设置，但这可能会导致您无法使用我们网站和移动应用程序的某些功能。

 

我们如何使用您的个人信息：
根据适用法律，我们可能会收集、使用和披露您的个人信息，以便：
⦁ 提供、收费和管理静修住宿及其他商品和服务；
⦁ 在 Fazlani Natures Nest 健康静修中心，以及通过网站、应用程序、第三方应用程序、产品或服务，或通过 Fazlani Natures Nest 健康静修中心未来开发的产品或服务，为您提供客户支持和更好或更个性化的服务；
⦁ 允许我们评估、分析和改进我们的网站、应用程序或商品和服务的功能；
⦁ 根据您的需求和健康状况量身定制健康和保健计划。
⦁ 根据任何现行的饮食限制来计划您的膳食
⦁ 代表您办理礼宾服务，例如餐厅、景点和交通预订；
⦁ 管理会员、旅行或折扣计划以及 Fazlani Natures Nest 健康静修中心常客计划
⦁ 管理竞赛、抽奖或其他促销活动；
⦁ 履行对您、参与您旅行安排过程的任何人（例如旅行社、团体旅行组织者或您的雇主）以及供应商（例如信用卡公司、航空公司和第三方忠诚度、旅行或折扣计划）的合同义务；
⦁ 进行市场调研、客户满意度调查和质量保证调查；
⦁ 开展市场营销和销售推广活动，并投放您可能感兴趣的产品、服务、活动或促销的定向广告。在法律允许的情况下，我们可能会与其他公司合作，投放我们认为您可能感兴趣且有用的广告或营销信息。这可能包括在我们自己的网站或应用程序上显示的广告、我们发送的电子邮件或其他通信中包含的广告，或我们在其他公司网站上显示的广告。您看到的广告可能基于我们或第三方收集的信息，和/或基于您在我们网站、应用程序或第三方网站上的活动；
⦁ 保障员工、客人和其他访客的安全。
⦁ 防止、发现和调查欺诈、网络事件或其他非法活动。
⦁ 与您沟通有关我们关系的信息，例如本政策的更新或其他重要的法律或业务变更。
⦁ 管理一般记录保存工作。
⦁ 符合法律法规要求。
⦁ 测试和评估新产品和服务。
⦁ 处理信贷申请。
⦁ 根据适用法律或经您同意，实现向您披露的其他目的；以及
⦁ 如果您根据本政策提出有关个人信息的请求，我们将使用某些个人信息来验证您的身份。验证步骤和我们要求提供的个人信息可能因您请求的敏感性和性质而异。

根据相关数据保护法律，我们需要确保数据处理具有合法依据。以下依据使我们能够合法处理数据：
我们可能会处理某些数据以履行与您签订的合同所产生的义务，例如处理交易或就我们的产品或服务与您沟通。
⦁ 如果处理个人数据符合我们或相关第三方的合法利益，但您的基本自由或权利凌驾于此类利益之上，且需要保护个人数据的情况除外。
⦁ 根据某些数据保护法律的要求，在已获得用户明确同意的情况下，我们会处理您的个人数据。但是，您可以随时撤回此同意，详情如下。
⦁ 当处理数据是为了履行法律义务时。这绝不会以任何方式损害您的权利，因为在某些情况下，您可以反对我们处理您的个人信息。
⦁ 我们仅会在相关数据保护法律允许的范围内，在有合法依据的情况下，处理特定类别的个人数据。我们将根据处理目的，并在遵守法律法规和风险管理准则的前提下，使用和保留您的个人信息。
⦁ 当我们代表其他实体使用您的个人数据，作为向其他实体提供服务的一部分时，该实体将负责确保收集数据的法律依据得到满足。当我们把您的个人信息处理外包给第三方或将您的个人信息提供给第三方服务提供商时，我们会要求这些第三方按照本政策的条款和条件，采取适当的安全措施来保护您的个人信息。

 

披露您的个人信息
我们可能会不时披露您的个人信息。我们会始终根据适用法律进行此类披露。在某些司法管辖区，数据隐私法可能要求我们在向第三方披露您的信息之前征得您的同意。当您同意本政策时，即表示您在当地法律要求和允许的范围内，同意将您的个人信息传输给此类第三方，用于本节所述目的和范围，以及上文所述内容。
我们可能会与合作伙伴共享您的数据，以便您能够使用他们（例如瑜伽学院）提供的产品、服务和应用程序。他们对您数据的使用受其自身隐私政策的约束。有关合作伙伴如何处理您的数据的更多信息，请参阅他们的隐私政策。
我们还可能与服务提供商共享您的数据，这些服务提供商可能会在提供相关服务的过程中处理这些数据，例如数据存储和分析、提供客户服务、保护我们的系统、处理付款、处理用于用户画像的数据等。我们还可能在您的健康计划过程中与医疗专业人员和医疗服务提供商共享您的数据，以便为您提供最佳的医疗服务。
我们会将您的信息披露给 Fazlani Natures Nest, A Wellness Retreat Group 内的其他组织，用于本政策中所述的目的，例如为您提供我们的服务、管理会员计划以及用于我们的内部业务目的。
当我们将您的个人信息处理外包给第三方或提供给第三方服务提供商时，我们会要求这些第三方按照本政策的条款和条件，采取适当的安全措施来保护您的个人信息。我们还可能应您的要求或授权，在遵守任何适用法律的前提下，与其他第三方共享数据，以运营和维护我们网站或移动应用程序的安全，并防止对计算机系统或网络的攻击。数据共享将遵循适用法律和本政策中规定的流程。
我们也保留收集个人信息的权利，并处理此类个人信息以遵守会计和税务规则及法规以及任何特定的记录保存法律。

 

未成年人
我们的网站不向儿童出售产品或服务，我们也不会故意向儿童索取或收集个人信息。如果您未满18岁（或在您访问我们网站所在司法管辖区内属于未成年人），您只能在父母或监护人的参与下使用我们的网站。

 

数据安全
我们采取技术和组织措施来确保数据安全，并将其存储在安全服务器上。我们已根据适用的相关法律法规采取了所有必要的安全措施。如果您怀疑数据被滥用或遭到未经授权的访问，请立即通过邮件告知我们。

 

处理您的数据
我们会采取措施确保您的数据按照本隐私声明的规定和适用法律的要求进行处理。为确保您的数据获得充分的保护，我们已与共享您数据的其他实体、合作伙伴和服务提供商达成适当的安排。

 

数据保留
我们会在必要的时间内保留数据，以便您能够访问我们的产品或服务，或访问我们的网站或移动应用程序，履行任何法律义务，解决争议，执行协议，以及为了我们的合法利益而保留数据。

 

应用领域
当您下载或注册使用我们的应用程序时，您可能会向我们提交个人信息，例如您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期、用户名、密码和其他注册信息、财务和信用卡信息、个人描述和/或图像。
此外，当您使用我们的应用程序时，我们可能会自动收集某些信息，包括与您的移动设备相关的技术信息、您设备的唯一标识符、您的移动网络信息、您使用的移动浏览器类型以及有关您使用应用程序方式的信息。

 

权利与选择
您对我们持有的关于您的数据享有某些权利，但这些权利可能因您所在的司法管辖区而异。您可能享有以下关于您数据的权利：
⦁ 确认权和访问权 – 您可以随时要求我们确认我们持有关于您的哪些数据，并要求我们修改、更新或删除这些数据。您也可以索取我们持有的关于您的数据的副本。
⦁ 更正权 – 您有权要求我们更正我们持有的关于您的任何不准确或不完整的数据，包括通过提供补充声明的方式。
⦁ 删除权 – 在某些情况下，您有权要求我们“删除”您的数据。
⦁ 限制我们使用您的数据的权利 – 在某些情况下，您有权要求我们限制对您数据的处理，例如，如果您对我们持有的关于您的数据的准确性提出异议，或者您反对我们处理您的数据（包括在我们出于合法利益处理您的数据时，在适用法律允许的情况下）。
⦁ 反对权 – 此权利使您能够反对我们出于某些原因处理您的数据。
⦁ 数据可携权——您有权要求我们将您的数据传输给其他第三方。此数据可携权仅适用于特定类型的数据。
⦁ 撤回同意的权利 – 如果我们已获得您的同意，可以处理您的数据以进行某些活动，您可以随时撤回此同意，我们将停止执行您之前同意的特定活动，除非我们认为有其他法律依据证明我们继续为此目的处理您的数据是合理的。

⦁ 加州隐私权：
如果您居住在加利福尼亚州，您还可以根据适用法律，就您的个人信息提出以下更具体的请求：
⦁ 访问权 – 您可以要求我们向您披露我们收集的关于您的个人信息的类别、收集个人信息的来源类别、出售或披露的个人信息类别、收集和出售个人信息的商业或商业目的、我们与之共享个人信息的第三方类别，以及在过去 12 个月内收集的关于您的具体个人信息。
⦁ 删除 – 您可以要求我们删除我们保存的关于您的个人信息，但某些例外情况除外。
⦁ 选择退出 – 您可以要求选择退出将您的个人信息出售给第三方。我们也可能出于广告目的使用 Cookie 和相关技术，这可能构成出售您的个人信息。您可以选择退出基于 Cookie 的广告跟踪，该设置仅适用于您使用的设备、网站和浏览器，并且会在您清除浏览器缓存时被删除。这意味着您需要在您使用的网站、设备和浏览器上调整 Cookie 设置。就本政策而言，“出售”是指以金钱或其他有价对价，将您的个人信息出售、出租、发布、披露、传播、提供、转移或以其他口头、书面或电子方式传递给第三方，但适用法律规定的某些例外情况除外。
⦁ GDPR隐私权：
属于适用《通用数据保护条例》（GDPR）（欧盟国家）的司法管辖区的客人，除上述其他权利外，还享有以下权利：要求删除个人信息；限制使用某些信息；以及数据可携权，以便将提供给我们的数据不受任何阻碍地传输给其他数据控制者。GDPR 的法律依据是收集和处理个人信息的同意，且该同意可随时撤回。
⦁ 中国隐私权：
本政策会不时更新，并包含中华人民共和国的法律。
我们重视并尊重您的隐私权，并努力在尊重您公民身份所赋予的权利的前提下开展工作。您可以通过以下方式联系我们： [email protected] 关于行使此类权利的任何其他请求。

 

CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
随着业务发展，我们的隐私政策也会随之更新，以符合现行的法律法规要求。任何政策变更都会及时在我们的网站上发布。更新后的版本一经发布即生效。我们鼓励您阅读我们的隐私政策，了解我们如何保护您的数据隐私。

 

联系我们
如果您对本政策、所述数据处理有任何疑问，或对本政策的实施有任何疑虑或投诉，或者如果您想提交请求（如上所述）以行使您与我们持有的关于您的个人信息相关的权利，您可以通过网站上提供的电话号码或邮箱地址与我们联系。
您也可以通过邮寄方式直接联系我们的申诉专员。 [email protected].