예약 날짜 변경은 잦은 변경이 허용되지 않습니다. 두 번 연기 후에는 더 이상 변경이 불가능합니다.

일정 연기, 앞당기기 또는 취소 통지는 확정일로부터 최소 3일 전에 이루어져야 합니다.

체크인 당일에 나타나지 않을 경우 환불이 불가하며 예약은 취소된 것으로 간주됩니다.

자연재해/세계적 대유행/국가적 또는 국제적 비상사태로 인해 리조트 운영이 중단될 경우, 환불은 리조트 재개장 후 3개월 이내에 이루어집니다.

예약 변경 기간은 취소일로부터 1년입니다. 단, 취소 사유가 자연재해/세계적 대유행/국가적 또는 국제적 비상사태인 경우에만 적용됩니다.

(어떠한 사유로든) 예정일보다 일찍 퇴실/출발하는 경우, 3일치 요금 또는 남은 예약 일수 중 더 적은 금액이 위약금으로 부과되며, 잔액이 있는 경우 환불 또는 향후 예약에 사용할 수 있는 크레딧으로 전환해 드립니다.

규율 위반으로 퇴실 조치된 투숙객은 3일치 숙박 요금 또는 잔여 숙박일수 중 더 적은 금액을 환불받을 수 없습니다. 환불 후 잔액이 발생할 경우, 해당 금액은 환불되거나 향후 예약에 사용할 수 있는 크레딧으로 발행될 수 있습니다. 단, 규율 위반 정도에 따라 향후 입실이 제한될 수 있습니다.

예약은 최소 3일 이상이어야 합니다. 3일 미만으로 숙박하시는 경우에도 3일 요금이 적용됩니다.